预约挂号服务流程

1、我院实行实名制就医，患者本人持医保卡/二代身份证等相关证件进行进行预约。

2、预约途径：

（1）微信公众号：解放军总医院医疗健康服务、解放军总医院第三医学中心、北京114预约挂号；

（2）电话：114电话热线预约；

（3）医院现场预约：患者可在门诊大厅自助挂号缴费机上进行预约（含当日）；

（4）诊间预约：就诊当日由门诊医师在诊室直接为复诊患者预约。

3、预约周期：放号时间改为上午7：00，放号周期为14天（不含当日）（2022年7月1日起执行）。

4、取号：

（1）114电话/公众号预约：窗口取号；

（2）其他公众号预约：窗口、门诊大厅自助挂号机取号；

取号时间：窗口：上午7:40-11:30,下午13:10-16:20

自助机：就诊当日取号不受时间限制。

5、退号：

（1）114电话/公众号预约：可在就诊日前一天自主取消；

（2）窗口：挂号未就诊患者请持本人医保卡/二代身份证等相关证件、有效凭证（短信、挂号计价单等信息）到5号窗口退号（仅限就诊当日），若退号时间超过预约就诊日期的工作开始时间，医院收费窗口一律不退号。

6、医生停诊会及时电话通知，请您确保手机号填写正确。

二、咨询方法：

现场：可前往门诊大厅咨询

电话：010-57976688（24小时）

军人挂号

（1）体系内军队患者

①现役军人、优惠家属、免费家属及持军人保障卡的军队职工，就诊需本人携带军人有效证件及军人保障卡挂号、就医。

②未携带军人保障卡或军人保障卡损坏的军人、军人家属及职工，需持单位开具的军人保障卡正在办理的证明信或“军人保障卡个人信息登记表”及本人有效证件到为军服务办（57号）窗口核验通过后挂号。

③体系内新兵需持身份证及单位证明信到为军服务办（57号）窗口挂号。

（2）体系外军队患者

体系外新兵需持身份证及单位证明信到为军服务办（57号）窗口，经窗口人员查验通过可直接挂号，查验未通过的按全费挂号。

（3）军队移交地方

①军队退休移交地方的军队人员，需持已经发放的地方社会保障卡到军人家属专用（1号）窗口或门诊大厅自助机挂号、就医。

②军队退休移交地方的军队人员，尚未发放地方社会保障卡的，需持退休证到军人家属专用（1号）窗口或门诊大厅自助机挂号、就医。